الحلول وفقًا لحالات الاستخدام

تنسيق سير العمل البشري

لسنوات عديدة، تسعى المنظمات إلى أتمتة الأنشطة البشرية التقليدية اليدوية. في بيئة العمل عن بُعد اليوم، حيث يعمل ملايين الأشخاص من المنزل، تواجه العمليات الحيوية تعثرات لأنها تعتمد على عمليات يدوية تتطلب تدخلًا بشريًا.

تمكنك تسهيل من تحويل العمليات التجارية المعقدة إلى تجارب سلسة للعملاء والموظفين. يمكن للفرق أتمتة الإشعارات، تسجيل البيانات، تعيين المهام، وتصعيد العمليات مع الحفاظ على قائمة مهام مرنة تشمل أنشطة سير العمل البشري وعمليات اتخاذ القرار.

سير العمل البشري يستحق أتمتة تتمحور حول الأشخاص

يتوقع العملاء خدمات بسيطة وسريعة ومتاحة في أي وقت ومن أي مكان، سواء كانت التجربة مؤتمتة بالكامل أو تتضمن تفاعلًا مع موظفيك. عند تنظيم العمليات التجارية التي تشمل الأشخاص، تحتاج إلى حل يساعدك على معالجة التعقيدات وتحسين سير العمل غير الفعّال، مما يمكّن موظفيك من تقديم تجارب عملاء استثنائية في كل مرة.

الأعمال الرقمية تعتمد على واجهات برمجة التطبيقات

في عالم الأعمال الرقمية، تعتبر واجهات برمجة التطبيقات أساسية، لكن تنسيق العمليات التجارية عبر واجهات برمجة تطبيقات متعددة قد يكون تحديًا، خاصةً عندما تشمل هذه العمليات مهام بشرية أو تتطلب دمج تقنيات أخرى مثل روبوتات الذكاء الاصطناعي والخدمات المصغرة.

تمكنك تسهيل من إدارة هذه العمليات المعقدة بفعالية، مما يجمع بين واجهات برمجة التطبيقات والتقنيات الأخرى والمهام البشرية لضمان رؤية شاملة لعملياتك التجارية الحيوية.